El enfoque del servicio propuesto por Red Logic para el soporte técnico funcional puede ser remoto y presencial. Consiste en proporcionar atención directa y oportuna para todos los productos y módulos implementados. Con esto, RedLogic asegura la sustentabilidad operativa a lo largo del ciclo de vida de su negocio mediante un modelo de administración que considere, entre otros aspectos, el disponer del soporte técnico, mantenimiento inmediato, y local. Con un contrato de soporte anual, o con una bolsa de horas on demanda, Red Logic brinda un paquete de ayuda tecnológica a su disposición, asignando, consultores técnicos, funcionales, CNC, y de procesos para soportar y gestionar la plataforma tecnológica de su elección.